CUSTOMER SERVICE
Assistenza clienti più rapida e senza errori, senza i ritardi di risposta causati dall'intervento umano.
Vediamo come Automyo supporta il vostro servizio clienti
Un possibile scenario è quello di impostare un meccanismo automatico per segnalare ai clienti gli errori che si sono verificati sui vostri servizi o piattaforme.
Step 01: Creazione del flusso
Trattandosi di un sistema di monitoraggio delle attività, l’avvio dell’automazione dovrà essere programmato.
Di conseguenza, il trigger più adatto è lo scheduler, che può essere configurato con la frequenza più adatta alle vostre esigenze.
Step 02: Monitoraggio
Il passo successivo consiste nel monitorare i sistemi. Questo può essere fatto in vari modi e dipende sicuramente dal caso specifico che si vuole monitorare.
Step 03: controllo del risultato e invio del report
Successivamente, possiamo verificare il risultato della chiamata e agire di conseguenza.
